Tanggung Jawab Sosial merupakan bentuk tanggung jawab terhadap seluruh pemangku kepentingannya, yang di antaranya adalah konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan dalam segala aspek operasional perusahaan yang mencakup aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan.

Ini berhubungan erat dengan "pembangunan berkelanjutan", di mana suatu organisasi, terutama perusahaan, dalam melaksanakan aktivitasnya harus mendasarkan keputusannya tidak semata berdasarkan dampaknya dalam aspek ekonomi, misalnya tingkat keuntungan atau deviden, melainkan juga harus menimbang dampak sosial dan lingkungan yang timbul dari keputusannya itu, baik untuk jangka pendek maupun untuk jangka yang lebih panjang.

Berdasarkan kebijakan perusahaan KP/CSUL-004 tertanggal 3 Oktober 2014 mengenai tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), CSULfinance selalu memberikan kontribusi sosial terkait aspek lingkungan hidup, kesehatan, pengembangan sosial, dan kemasyarakatan yang terjadi di masyarakat khususnya di lingkungan sekitar wilayah operasional CSULfinance baik di kantor pusat maupun di seluruh cabang CSULfinance.